9月11日，商務(wù)部官網(wǎng)刊登《走進(jìn)零售新時(shí)代——深度解讀新零售》研究報(bào)告。這項(xiàng)由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心課題組赴市場(chǎng)一線調(diào)研完成的報(bào)告，以當(dāng)前國內(nèi)流通業(yè)熱門的“新零售”概念為主題。據(jù)悉，這是國家部委首次對(duì)新零售這一新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研和專題報(bào)告發(fā)布。其中，作為新零售發(fā)起者的天貓經(jīng)驗(yàn)受到肯定。

引起市場(chǎng)關(guān)注的是，當(dāng)日，國家發(fā)改委學(xué)術(shù)委員會(huì)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布了學(xué)術(shù)報(bào)告，研究了阿里巴巴“五新”戰(zhàn)略對(duì)中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的意義。國家發(fā)改委學(xué)術(shù)報(bào)告認(rèn)為，“五新”之一的新零售不僅為線下商家創(chuàng)造機(jī)遇，也有助于中國進(jìn)一步提升消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力度，讓國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡更健康。而上述商務(wù)部報(bào)告認(rèn)為，以天貓為代表的新零售開啟了我國零售業(yè)的新征程，并就企業(yè)界在新零售的下一步探索提出指導(dǎo)意見。

商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心主任路政閩表示，黨中央、國務(wù)院一直高度重視流通工作，發(fā)布了一系列重要文件指導(dǎo)相關(guān)改革。阿里巴巴、蘇寧、百聯(lián)等企業(yè)積極響應(yīng)號(hào)召，探索實(shí)踐。以阿里巴巴天貓為代表的新零售倡導(dǎo)線上、線下、物流三者融合發(fā)展，消減企業(yè)庫存，充分利用互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)零售新變革。今年以來取得了不小市場(chǎng)成績，作為行業(yè)主管部門，該中心特別派出5位博士組成了專業(yè)陣容赴市場(chǎng)一線調(diào)研新零售發(fā)展。

商務(wù)部報(bào)告：新零售有5大創(chuàng)新

記者在商務(wù)部官網(wǎng)看到，該報(bào)告總分4大板塊，分別調(diào)研了新零售在中國的產(chǎn)生，新零售的5大創(chuàng)新，新零售在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、納稅與就業(yè)，流通業(yè)變革和消費(fèi)者福利等方面的5項(xiàng)意義，以及對(duì)新零售更好發(fā)展的指導(dǎo)意見。

報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前技術(shù)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)是新零售出現(xiàn)客觀原因。2016年10月，馬云在云棲大會(huì)第一次提出“五新”，2016年“雙11”，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇首次系統(tǒng)地對(duì)新零售進(jìn)行闡述后，新零售獲得了學(xué)界和業(yè)界認(rèn)可，“新零售研究風(fēng)生水起”。

報(bào)告分析了新零售有5大創(chuàng)新。首先是零售主體新角色。報(bào)告認(rèn)為，天貓這樣的新零售平臺(tái)不僅僅以中間商或者平臺(tái)的角色出現(xiàn)，而是整條產(chǎn)業(yè)鏈中商品交易活動(dòng)和商務(wù)關(guān)系的組織者和服務(wù)者;其次是，新零售不僅是零售，而是產(chǎn)出新內(nèi)容。新零售情境下，新零售平臺(tái)以大數(shù)據(jù)分析支撐線上、線下融合的購物新場(chǎng)景，為上游供應(yīng)商提供消費(fèi)者洞察等數(shù)據(jù)服務(wù)新內(nèi)容，成為構(gòu)成未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的核心價(jià)值;新零售平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析對(duì)構(gòu)成零售業(yè)態(tài)的各要素再次進(jìn)行邊際調(diào)整，從而形成了新的零售組織經(jīng)營形態(tài);新零售還帶來零售活動(dòng)新關(guān)系，天貓等新零售平臺(tái)為供應(yīng)商賦能，將商業(yè)觸角延伸至消費(fèi)者需求鏈，與消費(fèi)者之間形成了深度互動(dòng)的社群關(guān)系;最后，新零售出現(xiàn)適應(yīng)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來。技術(shù)的應(yīng)用、零售要素的變革都是為了更好地了解消費(fèi)者的生活方式，更精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求，以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造價(jià)值，成為零售業(yè)新理念。

跳出零售業(yè)看新零售：創(chuàng)造就業(yè)和納稅受肯定

報(bào)告課題組組長，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人陳麗芬表示，新零售探索價(jià)值不僅在零售業(yè)內(nèi)，成為鯰魚，重構(gòu)了流通體系，催生了全新的商業(yè)模式，提升流通效率，充當(dāng)了流通革命的先行者。天貓為代表的新零售在零售業(yè)之外的意義還在于觸發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈的變革，促進(jìn)了消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是踐行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)等國家政策的典型示范。

報(bào)告認(rèn)為，新零售創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。新零售的發(fā)展，本質(zhì)是通過平臺(tái)型企業(yè)帶動(dòng)作用，讓大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)，優(yōu)化生產(chǎn)制造，降低交易成本，提升消費(fèi)潛力，從而帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能提升。納稅額的逐年增多是新經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的生動(dòng)體現(xiàn)。報(bào)告以阿里巴巴數(shù)據(jù)為例，其納稅額從2012年日均1000萬，發(fā)展到2016年日均1個(gè)億，5年間增長10倍。依托天貓新零售平臺(tái)發(fā)展起來的商家，也創(chuàng)造了大量的稅收，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在許多地方，前20納稅大戶里面有很多是天貓商家。

近期，無人超市等新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)，讓很多人擔(dān)憂新零售會(huì)不會(huì)造成大規(guī)模失業(yè)。商務(wù)部該報(bào)告也回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切。報(bào)告專門分析了新零售提升新就業(yè)容納能力的潛力。報(bào)告認(rèn)為，新零售提供了新的工具(云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))和新的市場(chǎng)能源(數(shù)據(jù))，也就帶來了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有助于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。新零售讓商品生產(chǎn)者，經(jīng)銷者和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了多接觸點(diǎn)的交互和溝通，潛在的消費(fèi)者需求被不斷挖掘和分析，這就意味著市場(chǎng)擁有了更多的商機(jī)，也意味著“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”具備了快速發(fā)展的市場(chǎng)土壤。從而使新零售可以創(chuàng)造更多新的工作崗位。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在阿里巴巴新零售平臺(tái)內(nèi)，僅內(nèi)容電商從業(yè)者已經(jīng)超過100萬人;另外還有電商主播、“淘女郎”，設(shè)計(jì)師，數(shù)據(jù)標(biāo)簽工，數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)采集，揀貨員等成千上萬的新型就業(yè)崗位被創(chuàng)造出來。

新零售推動(dòng)品牌商的快速成長、推動(dòng)物流等相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，從而間接推動(dòng)生產(chǎn)領(lǐng)域和其他服務(wù)行業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。報(bào)告引述阿里研究院與中國人民大學(xué)在2016年共同完成的研究報(bào)告，2015年，阿里零售平臺(tái)產(chǎn)生了直接就業(yè)1100萬，帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)1900萬，直接和間接帶動(dòng)的就業(yè)總計(jì)近3000萬。

提4項(xiàng)指導(dǎo)意見：新零售要加強(qiáng)與政府和企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

作為行業(yè)主管部門，商務(wù)部該報(bào)告還對(duì)我國新零售業(yè)態(tài)更好發(fā)展提出了4項(xiàng)指導(dǎo)意見。

首先，報(bào)告要求，對(duì)天貓等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍品牌作為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域先行者，應(yīng)充分利用新零售打通線上線下數(shù)據(jù)鏈的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研究與開發(fā)力度，加強(qiáng)與政府部門和行業(yè)龍頭企業(yè)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘，做好消費(fèi)預(yù)測(cè)和洞察，推動(dòng)我國零售業(yè)更快地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過和傳統(tǒng)零售企業(yè)的合作和數(shù)據(jù)化賦能，推動(dòng)我國供應(yīng)鏈體系的整體優(yōu)化，從零售這一環(huán)節(jié)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

其次，新零售完成零售鏈路數(shù)字化后，對(duì)商業(yè)治理提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。新零售平臺(tái)要構(gòu)建商品逆向追溯體系，推動(dòng)以信用體系為核心的市場(chǎng)自律機(jī)制和社會(huì)共治體系建設(shè)，及時(shí)向政府部門和線上線下零售企業(yè)發(fā)布預(yù)警信息。并非引導(dǎo)消費(fèi)者使用電子支付手段，進(jìn)而推進(jìn)社會(huì)誠信機(jī)制建設(shè)。

另外，該報(bào)告還要求注意新零售在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的大數(shù)據(jù)分析價(jià)值。新零售平臺(tái)企業(yè)要加大力度推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通對(duì)接數(shù)字經(jīng)濟(jì)，為農(nóng)產(chǎn)品流通供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供新動(dòng)能，使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者成為最大受益者，使電商扶貧更精準(zhǔn)。

最后，報(bào)告認(rèn)為，新零售平臺(tái)要利用跨境數(shù)據(jù)能力，助力中國企業(yè)走出去。以天貓為代表的主要跨境電商企業(yè)，要加強(qiáng)國外消費(fèi)信息的收集、清洗、整合，強(qiáng)化境外消費(fèi)需求分析，開展實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，為行業(yè)管理部門宏觀決策，幫助中國產(chǎn)品和流通企業(yè)走出去，提供多元化、個(gè)性化、可視化的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。

“新零售是我國零售業(yè)多年創(chuàng)新積累后降生的新生命，在天貓等前電商平臺(tái)帶動(dòng)下，已經(jīng)歷一段時(shí)間快速成長，目前相比亞馬遜等國際電商平臺(tái)已具有了全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。未來要小心呵護(hù)，保障其健康成長，在前進(jìn)的道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。”商務(wù)部上述報(bào)告最后強(qiáng)調(diào)。